Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее, Политика) определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Оператором в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о посетителях и пользователях веб-сайта https://fastvibing.ru, а также при обращениях через сообщество ВКонтакте.

Использование сайта https://fastvibing.ru, включая заполнение любых форм обратной связи, а также направление сообщений через сообщество ВКонтакте, означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки данных.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель:

• Индивидуальный предприниматель: Гаянов Рустам Зуфарович
• ОГРНИП: 324169000016921
• ИНН: 165125928549
• Регистрационный номер в реестре операторов персональных данных: 16-25-056010
• Контактный адрес электронной почты: gayanov6063@gmail.com
• Веб-сайт: https://fastvibing.ru

3. Какие данные собираются

Оператор собирает и обрабатывает следующие категории данных пользователей:

• Данные из формы заявки на сайте: имя (или псевдоним), адрес электронной почты (email, указывается по желанию), текст обращения, согласие на обработку персональных данных и любые другие сведения, добровольно сообщенные пользователем в тексте заявки.
• Данные обращений через сообщество ВКонтакте и комментарии: имя профиля, ссылка на профиль, текст обращения.
• Технические данные: файлы cookie, IP-адрес устройства, данные браузера (тип, версия, язык), операционная система, дата и время отправки запроса, адреса запрашиваемых страниц. Сайт также запоминает метки перехода (utm) в браузере, чтобы понимать, откуда пришла заявка.

Оператор не осуществляет сбор и обработку специальных категорий персональных данных (сведения о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, здоровье, интимной жизни) и биометрических персональных данных.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются Оператором исключительно для следующих целей:

• Предоставление ответа на входящую заявку, вопрос или обращение пользователя с сайта либо через сообщество ВКонтакте;
• Установление обратной связи, консультирование по разработке сайтов, ботов и систем ИИ-автоматизации;
• Подготовка коммерческих предложений, обсуждение деталей проектов;
• Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров на разработку и оказание сопутствующих услуг;
• Обеспечение корректной работы сайта, сбор обезличенной технической статистики и повышение качества сервиса.

5. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, предоставляемое путем проставления соответствующей отметки (чекбокса) при отправке формы на сайте либо путем направления обращения (пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
• Необходимость обработки персональных данных для заключения и исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
• Требования действующего законодательства Российской Федерации.

6. Передача данных и трансграничная передача

Оператор не передает и не продает персональные данные пользователей третьим лицам в маркетинговых или иных коммерческих целях.

Для обеспечения работы сайта и функционирования базы данных Оператор привлекает сервис Yandex Cloud (ООО «Яндекс.Облако», регион ru-central1), действующий в качестве хостинг-провайдера и обработчика на территории Российской Федерации.

Оператор просматривает поступающие заявки в своей CRM-системе. Персональные данные загружаются в веб-браузер оператора напрямую из базы данных на территории РФ и за пределы РФ не передаются. В CRM-системе за рубежом сохраняются только номер заявки и источник перехода, без персональных данных.

Сервисные уведомления Оператору в мессенджере Telegram направляются без персональных данных (содержат только номер заявки и ссылку для перехода).

Персональные данные, указанные в заявках и обращениях, за пределы Российской Федерации не передаются, трансграничная передача таких данных не осуществляется.

7. Место и сроки хранения данных

Персональные данные пользователей, полученные через форму заявки на сайте, а также при обращениях через сообщество ВКонтакте и комментарии, записываются и хранятся в базе данных на территории Российской Федерации: инфраструктура Yandex Cloud (ООО «Яндекс.Облако»), регион ru-central1.

Обработка и хранение персональных данных осуществляются до достижения целей их обработки (предоставление ответа на обращение и исполнение договоренностей) либо до момента отзыва согласия субъектом персональных данных.

Срок хранения персональных данных составляет не дольше 3 лет с момента получения заявки или с момента завершения исполнения обязательств по заключенному договору.

При наступлении условий прекращения обработки либо отзыве согласия данные подлежат уничтожению либо обезличиванию в течение 30 календарных дней.

8. Права субъекта персональных данных

В соответствии с 152-ФЗ субъект персональных данных имеет право:

• Получать сведения о наличии, составе и порядке обработки своих персональных данных;
• Требовать уточнения, изменения, блокирования или полного удаления своих данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или получены незаконно;
• В любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных;
• Защищать свои права и законные интересы в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

Для реализации любых из перечисленных прав, а также для отзыва согласия, пользователю достаточно направить обращение в свободной форме на адрес электронной почты Оператора: gayanov6063@gmail.com.

9. Меры по обеспечению безопасности данных

Оператор принимает комплекс правовых, организационных и технических мер, направленных на защиту персональных данных от несанкционированного, случайного или незаконного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения или уничтожения.

Передача данных между браузером пользователя и сайтом защищена современным шифрованием по протоколу HTTPS. Доступ к поступающим заявкам строго ограничен и защищен двухфакторной аутентификацией.

10. Использование файлов cookie

На сайте https://fastvibing.ru применяются файлы cookie (куки) и аналитические веб-инструменты. Cookie помогают сохранять пользовательские предпочтения и собирать обезличенную техническую статистику посещений для улучшения функциональности сайта. Для статистики используется система Umami, размещённая на собственном сервере Оператора: она не передаёт данные третьим лицам и не использует рекламные cookie. Также используется сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика» (ООО «ЯНДЕКС», 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16; данные хранятся в России): он собирает обезличенные данные о посещениях (без записи сессий «Вебвизор») и обрабатывается по условиям Яндекса (yandex.ru/legal/metrica_termsofuse). Яндекс Метрика включается только после того, как пользователь нажал «Принять» в уведомлении о cookie; при отказе она не загружается, а статистику ведёт только Umami без cookie.

Пользователь может в любое время отключить или ограничить использование cookie в настройках используемого веб-браузера. При отключении cookie некоторые функции сайта могут работать с ограничениями.

11. Изменения в Политике

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке при изменении законодательства РФ или технологических процессов.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте https://fastvibing.ru. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает согласие пользователя с обновленной редакцией.

Действующая редакция всегда доступна по адресу: https://fastvibing.ru/privacy.